Первый осознанный тренинг по переговорам я провел в 1992 году. Мне по-прежнему интересна эта тема: это моя практика и предметная область научных исследований.
И немного Миссия – я искренне надеюсь сделать мир более «договариваемым».
Я не совсем тренер. Я исследователь в области «управление сложными коммуникациями». Поэтому включаюсь во все интересное и развивающее, действуя по наполеоновскому принципу «сначала ввяжемся – а там посмотрим…»
И немного Миссия – я искренне надеюсь сделать мир более «договариваемым».
Я не совсем тренер. Я исследователь в области «управление сложными коммуникациями». Поэтому включаюсь во все интересное и развивающее, действуя по наполеоновскому принципу «сначала ввяжемся – а там посмотрим…»
Практикующий консультант в управлении сложными коммуникациями (переговоры)
35 лет опыта в качестве бизнес-тренера
35 лет опыта в качестве бизнес-тренера
Владимир
Козлов
Всё и только про Сложные переговоры
Индивидуально и в группах. Онлайн и очно.
Из реальной практики.
Под Ваши задачи.
Под Ваши задачи.
Сложные переговоры: тАКТики влияния
Большинству из нас приходилось вести «тяжелые переговоры», для каждого из нас свои смыслы в этом названии. При этом то, что «ломает» одного человека, другого просто приводит в тонус.
У сложных переговоров есть свои правила и особенности. И каждому из Вас пригодятся свои инструменты для правильного тонуса в будущих сложных переговорах. С ними можно познакомиться в этом тренинге.
У сложных переговоров есть свои правила и особенности. И каждому из Вас пригодятся свои инструменты для правильного тонуса в будущих сложных переговорах. С ними можно познакомиться в этом тренинге.
В поддержку:
Скрипт-курс «Словарь переговорщика: алфавит влияния»
Аудио: «Техники управления агрессией»
Книга «Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть»
Скрипт-курс «Переговоры под ПРЕССом: держать удар»
Статусный партнёр: шанс на убеждение
Переговоры со статусным партнёром не обязательно сложные. Но часто от них зависят достижение сверхважных целей, реализация крупных сделок, переключение скоростей в карьере. То есть наша «точка нужды» в таких переговорах присутствует по определению.
В этом тренинге разбираются методы, которые могут усилить вероятность вашего успеха в статусных переговорах.
В этом тренинге разбираются методы, которые могут усилить вероятность вашего успеха в статусных переговорах.
В поддержку:
Скрипт-курс «Памятка убедителя: тропа по минному полю переговоров»
Аудио: «Минные поля убеждения»
Книга «Убеждение: минные поля переговоров»
Аудио: «VIP-переговоры: тонкие правила игры»
Скрипт-курс «Танцы со статусом: переговоры с важными партнёрами»
Внутренние коммуникации: влияние без полномочий
Коммуникации в организации – это как кровь в организме. В этом тренинге идет работа над развитием навыков эффективных внутрикорпоративных переговоров. Особенно важными они становятся в ситуации, когда между сотрудниками нет соподчинения или недостаточно полномочий.
Тренинг проводится с максимальной опорой на конкретные профессиональные задачи и переговорные кейсы участников.
Тренинг проводится с максимальной опорой на конкретные профессиональные задачи и переговорные кейсы участников.
В поддержку:
Книга «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать»
Аудиокнига «Мифы о коммуникациях»
Скрипт-курс «Перехват управления в переговорах: дай порулить»
Коммерческие переговоры: движение к цели
Многие коммуникативные теории активно навязывают, что всё (или почти всё) есть продажа. Мне представляется, что «всё» – более многогранно. Важно видеть разные способы продвижения к поставленной цели. Важно их осознавать и уметь использовать.
Данный тренинг раскрывает пути «непродажного» продвижения к цели в коммерческих переговорах.
Данный тренинг раскрывает пути «непродажного» продвижения к цели в коммерческих переговорах.
В поддержку:
Скрипт-курс «КРИВО-логия переговорщика: настрой на влияние»
Аудиокнига: «Словарь переговоров»
Переговоры с токсичными людьми
Наверняка Вам приходилось встречаться с людьми, общение с которыми Вас разбалансировало, раздражало, снижало Вашу личную энергию. Таких людей называют токсичными и чаще предпочитают избегать. Переговорщик же, попав в орбиту влияния токсичного собеседника, использует специальные инструменты управления переговорами и способы защиты от токсичного отравления.
Вот это мы и тренируем в этом практикуме.
Вот это мы и тренируем в этом практикуме.
В поддержку:
Скрипт-курс «А есть ли трудные люди?»
Скрипт-курс «Манипулятивная акробатика: играешь ты или тебя»
Аудиокнига «Переговоры с
трудными людьми»
трудными людьми»
По мне, если ты имеешь смелость «учить», ты обязан развиваться в своей сфере. Практика позволяет не «забронзоветь». А наука – переосмыслить и систематизировать практику. Комплексные программы на различных академических и профессиональных площадках, в государственных проектах позволяют мне ментально взаимно обогащаться в команде сильных.
Открытые программы
Мы сделали почти невозможное – коммуникативный тренинг онлайн становится интерактивным, эмоциональным, вовлеченным. Программа онлайн может дополнять либо заменить привычный очный формат тренинга. Продолжительность каждого модуля определяется глубиной проработки навыков.
ОНЛАЙН-практикумы
- типы влияющих коммуникаций;
- ресурсное состояние профессионального коммуникатора;
- правила создания и наращивание «плеча влияния»;
- «ловушки общения» и правила эффективного старта переговоров;
- организация оптимального «переговорного поля».
ОНЛАЙН Модуль 1.
Управляемые переговоры: основные правила
Управляемые переговоры: основные правила
ОНЛАЙН
В поддержку:
Видеокурс «Управляемые переговоры: акценты влияния»
Аудиокнига «Словарь переговорщика»
Видеокурс «Переговорщик: ресурс влияния»
Cкрипт-курс «КРИВОлогия коммуникатора»
- правильный настрой и методы экспресс-подготовки к важным переговорам;
- работа с повесткой встречи и позиционированием;
- приемы «полевой диагностики» собеседника;
- техники работы с информацией;
- вопросы экспресс-анализа проведенных переговоров.
ОНЛАЙН Модуль 2.
Инструменты влияния
в переговорах
Инструменты влияния
в переговорах
ОНЛАЙН
В поддержку:
Видеокурс «Маэстро старт»
Аудиокнига «Приемы перехвата управления»
Скрипт-блокнот «Перехват управления: дай порулить»
- типы влияющих коммуникаций;
- ресурсное состояние профессионального коммуникатора;
- правила создания и наращивание «плеча влияния»;
- «ловушки общения» и правила эффективного старта переговоров;
- организация оптимального «переговорного поля».
ОНЛАЙН Модуль 3.
Умей убедить: приЁмы рациональной аргументации
Умей убедить: приЁмы рациональной аргументации
ОНЛАЙН
В поддержку:
Видеокурс «Минные поля убеждения»
Аудиокнига «Минные поля переговоров»
Скрипт-блокнот «Танцы со статусом: переговоры с важными партнёрами»
Книга «Убеждение: минные поля переговоров»
ОНЛАЙН Модуль 4.
Умей убедить: инструменты скрытого и косвенного влияния
Умей убедить: инструменты скрытого и косвенного влияния
ОНЛАЙН
- основы «нерационального» принятия решений и логика ненасильственного влияния;
- не прямое влияние на переговорную позицию собеседника;
- считывание «картины мира» собеседника для ее экологичного изменения;
- развитие навыка наблюдательности и «коммуникативного чутья».
В поддержку:
Видеокурс «ПРО влияние»
Книга «Алхимия влияния: общение
на опережение»
на опережение»
Видеокурс «КонфликтоГений:
энергия противоречий»
энергия противоречий»
- причины потери управления в сложных переговорах;
- «ментальная защита» сознания в сложных переговорах;
- цели провокативных ходов в переговорах;
- разделение мягких и жестких границ переговоров;
- приёмы работы с агрессией, провокативным поведением, явным сопротивлением, скрытой конъюнктурной игрой партнёра.
ОНЛАЙН Модуль 5.
Переговоры на грани: сложный партнЁр
Переговоры на грани: сложный партнЁр
ОНЛАЙН
В поддержку:
Видеокурс «Провокативные переговоры»
Аудиокнига «Манипулятивная акробатика»
Аудиокнига «Техники управления агрессией в переговорах»
Книга «Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть»
Cкрипт-курс «Переговоры под ПРЕССом: держать удар»
- принципы экологичности влияния во внутренних коммуникациях;
- ожидания и сценарий как основа и инструмент организационного влияния;
- пять моделей влияния: деловая, силовая, регламентная, манипулятивная, идеологическая;
- характеристики персонального ресурса влияния: качество, объем, степень и масштаб влияния;
- модель «трех измерений» как опора для постановки задач на кросс-функциональные переговоры;
- типовые ситуации сложных внутренних переговоров: «Шантаж компетентностью», «Шантаж лояльностью», «Месть обойденного», «Жесткая конкуренция», «Борьба мнений», «Накопленные претензии», «Командный авторитет», «Кто первым встал…», «Принуждение к миру».
ОНЛАЙН Модуль 6.
Внутренние коммуникации: влияние без полномочий
Внутренние коммуникации: влияние без полномочий
ОНЛАЙН
В поддержку:
Видеокурс «Коммуникативный инстинкт профессионала»
Cкрипт-курс «Переговорный решебник»
Видеокурс «Трёхмерные коммуникации»
Книга «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать»
- измерения конфликта: вектор, слагаемые, уровни, фокус – всё, что позволяет поставить проблеме верный «диагноз»;
- ингибиторы и катализаторы конфликта в профессиональной коммуникации;
- источники и опоры индивидуальной конфликтности, типы конфликтных персонажей и особенности работы с ними;
- правила управления кризисными переговорами;
- техники посредничества при решении конфликтных ситуаций.
ОНЛАЙН Модуль 7.
Кризисные переговоры: энергия противоречий
Кризисные переговоры: энергия противоречий
ОНЛАЙН
В поддержку:
Видеокурс «Конфликтогений: измерения конфликта»
Аудиокнига «Байки о конфликте»
Аудиокнига «Переговоры с трудными людьми»
Книга «Конфликт: участвовать или создавать»
Видеокурс «Третий не лишний»
Прикладные программы ➔
Психология взрослого человека предельно прагматична. Ему нужны прикладные инструменты и понимание, как их применить. В своей среде. Для достижения своих целей. Поэтому я работаю с реальными кейсами и конкретным запросом. Не столь важно – групповой это тренинг или индивидуальная консультация, очная встреча или онлайн-формат, важно отработать конкретные навыки в привязке к конкретным ситуациям из практики участников.
Открытые программы
Материалы ➔
Мы создаем информационную среду для профессиональных коммуникаторов, переговорщиков, медиаторов, посредников. И развиваем четыре направления: «Навигатор переговорщика» – об инструментах профессиональных переговоров, «Решебник влияния» – о подходах к влиянию в организации, «КонфликтоГений» – об опорах в урегулировании конфликтов, «Влияние в масштабе» – об инструментах управления напряженными социальными коммуникациями.
Материалы переговорщику
smart@bitl.ru
+7 (495) 445-90-17
© Владимир Козлов
Эксперт Переговоров
Эксперт Переговоров